Kundeservice
Hvis du har brug for at vide, hvad de andre kunde har sagt om en handel hos Svanebutikken.dk
Så er du velkommen til at kigge forbi Trustpilot, hvor de sødeste kunder har skrevet deres mening.
Du kan se dem alle her
For at foretage et køb på www.svanebutikken.dk skal du igennem følgende 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven.
2. Indtast dine personlige oplysninger.
3. Vælg betalingsbetingelser og forsendelse.
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
Hvis du har du problemer med at bestille kan du altid kontakte mig på kontakt@svanebutikken.dk
- så hjælper jeg gerne.
Hvis du har brug for at læse mere om handelsbetingelserne kan du finde dem her
Var det ikke helt, hvad du søgte...
Findes uldhuen i rød? Er bukserne store i størrelsen? Og kan jeg nå at få min pakke med i dag?
Har du spørgsmål eller mangler du en bestemt vare eller har du brug for et råd til dine indkøb. Så spørg endelig.
Nogle af spørgsmålene og svarene finder du her.
Så kan du skrive til mig på kontakt@svanebutikken.dk.
Skriv gerne dit telefon nr. så kan jeg også få fat i dig hurtigt.
Du kan ringe til mig på 30250593. Telefonen er åben mandag – torsdag fra kl. 10-14!
Og du kan selvfølgelig også vælge at skrive til mig på http://www.facebook.com/svanebutikken så kan du få svar online! Jeg besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen. Jeg glæder mig til at hjælpe dig!
svanebutikken.dk er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline. Send en mail når en kunde fortryder eller reklamerer Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation. Børn og unge under 18 år Du skal være fyldt 18 år for at handle på svanebutikken.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Bestilling På svanebutikken.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. Når du handler med svanebutikken.dk indgås aftaler på dansk. Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kontakt@svanebutikken.dk
Virksomhedsoplysninger Svanebutikken.dk v/Hanne Jørgensen CVR nr. 33550936 Enkeltmandsvirksomhed Dyrehavevej 17, 8370 Hadsten Telefonnummer 30 25 05 93 Etableringsår 2011
| 
