• 1-3 dages levering
  • Fri fragt over 599,-

Sådan bytter du

Du har 14 dage til at fortryde dit køb - og sende dine varer retur.

De 14 dage gælder fra den dag du har modtaget din pakke fra Svanebutikken.

Er du på udkig efter information om indkøb til julegaver, så følg linket her.


Skal du bytte til en anden størrelse eller model - Sådan gør du:

1. Bestil den ønskede nye varer i shoppen. 
På ordren skriver du OMBYT + dit ordre nummer/eller navn.
På denne måde sikre du, at du at jeg har størrelsen og modellen til dig.
Ved at skrive OMBYT på din ordre, sørger jeg for at beløbet ikke bliver trukket på din konto.
Pakken sendes herefter afsted til dig.

2.
Udfyld retursedlen.
Vigtigt at få udfyldt ordre nummer og navn korrekt. 

3. Du pakker varen forsvarligt ind og sender retur til min adresse:
Svanebutikken.dk c/o Anni Svendsen
Sandbygårdsvej 34, 2 th.
2700 Brønshøj
Att. Anni, Retur

4. Du vælger selv, om du sender med GLS eller postdanmark, når du sender din pakke retur.
Du betaler selv returneringsomkostningerne.
Er der tale om en reklamation eller en fejlleverance, så betaler jeg fragten. 
I dette tilfælde er det vigtigt, at kontakte mig på 53 70 92 22 eller på anni@svanebutikken.dk

5. Når jeg har modtaget din pakke - sender jeg dig en bekræftelsesmail, så du ved at pakken er kommet frem.

Skal du have pengene retur - Sådan gør du:

1. Udfyld returseddelen.
Du finder retursedlen vedhæftet din ordrebekræftelse, som tilsendt din mailadresse. 

Vigtigt at få udfyldt ordre nummer og navn korrekt. 

2. Du pakker varen forsvarligt ind og sender retur til min adresse:
Svanebutikken.dk c/o Anni Svendsen
Sandbygårdsvej 34, 2 th.
2700 Brønshøj
Att. Anni, Retur

3. Du vælger selv, om du sender med GLS eller PostNord, når du sender en pakke retur.
Du betaler selv returneringsomkostningerne.
Er der tale om en reklamation, en fejl leverence eller andet, så betaler jeg naturligvis fragten. 
I dette tilfælde er det vigtigt, at kontakte mig på 53 70 92 22 eller på anni@svanebutikken.dk

4. Når jeg har modtaget din pakke - sender jeg dig en bekræftelsesmail, så du ved at pakken er kommet frem.

5. Pengene sendes retur på det betalingskort du benyttede, da du handlede hos mig.

Er der nogen tvivl eller spørgsmål til denne proces, så er du altid velkommen til at kontate mig på 53 70 92 22

 

De bedste hilsner fra Anni

 

Er du på udkig efter information om indkøb til julegaver, så følg linket her.